客控系統是將房間內主要電器設備通過客房主機(RCU) 集中控制管理起來，并與管理電腦實時通訊。酒店服務人員可以全方位全天候掌握房間狀態，調控房間設備運行模式和參數，變被動控制為主動控制，從而使客房管理由經驗管理真正進入到科學管理。

客控系統的主要功能：

一、四種身份識別：

1、客人；

2、服務員；

3、經理；

4、總管；

二、創新模式：

1、手勢感應；

2、背景音樂；

3、微信控制；

4、語音控制；

5、電動窗簾；

三、8路服務請求：

1、睡眠；

2、退房；

3、免打擾；

4、sos；

5、請清理；

6、請稍候；

7、洗衣房；

8、門鈴；

四、燈光場景模式：

1、迎賓；

2、明亮；

3、閱讀；

4、柔和；

5、睡眠；